أصبحت منصات التواصل الاجتماعي من أهم وسائل التواصل بين الشركات والعملاء، فلم تعد مجرد قنوات لنشر الأخبار أو العروض، بل أصبحت أداة لبناء الثقة، وتعزيز الهوية التجارية، وزيادة فرص الوصول إلى ا�